最近不少居民反映,有自称港华燃气的人上门检查燃气设备,要求住户购买并安装他们的安全阀,每个88元—99元不等。港华燃气称,这些推销员并不是燃气公司的,他们擅自上门检查燃气管道违反规定,以燃气公司身份销售安全阀的行为涉嫌欺诈。

  70多岁的王先生家住历城区永大百花园小区,用的是港华燃气公司的管道燃气。他说,上个月下旬的一天,来了一男一女,都穿着一身蓝色的工作服,胸前挂着工作证,自称是港华燃气公司的,上门检查煤气管道。问清楚来由后,王先生把两人请进了屋。

  两个人在厨房里检查一番后告诉王先生,他家的煤气存在安全风险隐患,没有可靠的熄火装置,若遇到风吹灭或者水浇灭炉火,无法自动断气,很容易发生煤气泄漏,引发中毒事故。为了安全起见,要安设一个安全阀。王先生说,他还没弄明白是咋回事儿,两位“检查人员”慢慢的开始动手拆卸管道,一会儿工夫就在管道中间新装上一个像螺丝一样的铁家伙。

  王先生刚想表示感谢,“检查人员”掏出一张燃气用户安装表,要求在是否自愿安装一栏填写“自愿”,并交纳99元安装费。“先给我装上,再跟我说收费,还让我签字表示自愿,当时我很不情愿,但是老伴儿觉得他们是为我们好,花点钱也无所谓,就签字交了钱。”王先生说。

  百花小区的樊女士也遇到了类似情况。“他们说装上这个安全阀后,如果做完饭忘关煤气,可以自动熄火,完全不需要过多的担心煤气泄漏。另外,即便发生燃气泄漏事故,产品已经入了保险,最高可获得20万元的赔偿。”樊女士说。

  记者看到,王先生和樊女士手中的安装表上都盖着一个名为“济南槐荫恒安燃气设备安装服务部”的公章,两家所装的安全阀也是一模一样。“当时我还以为这个安装部是煤气公司的一个部门呢。”王先生说。

  樊女士说,家中装上安全阀后,第二天早上做饭时,10分钟之内就熄了3次火。她给港华客服打电话,对方说煤气供应没问题,建议她检查一下自家的炉灶是否有问题。樊女士将炉灶仔细检查一番后也没察觉缺陷,随后她想到了可能是安全阀的问题。于是她拨打“检查人员”留下的服务电话,客服人员随即安排了一名工作人员上门检查,给剪掉了一段胶管,随后就离开了。可樊女士发现,燃气熄火的问题还是没有正真获得解决。

  樊女士越想越觉得不对劲,便给港华燃气打电话,对方表示从未上门装过什么安全阀,也没有收过99元钱。燃气公司还告诉她,公司的例行检查是不会收费的,若需要换零件或者维修,一般也是通过银行账户收费。樊女士发现上当了,再次拨打“检查人员”留下的电话,这时电话一直无法接通。

  “钱倒不是问题,其实是担心安全。”王先生说,他和老伴儿都是退休职工,不差这99块钱,害怕私自装上这个安全阀,煤气管道会变得更不安全,万一发生点什么事咋办。“我给港华燃气打过电话,他们说这属于私自改装,如果因此发生意外事故他们不负责任。”王先生说,被骗的钱可以不要了,只要恒安的人能来把安全阀拆了就行,可现在却一直联系不上。

  “他们没有资质上门检查,更不能冒充港华的人推销产品。”对此,港华燃气的一负责人李靖说,按照济南市燃气管理条例,管道燃气属于特许经营,在划定的经营区域内,港华燃气具有50年的管道煤气专营权,按照“谁经营,谁管理”的原则,只有港华燃气才具备资格上门检修。其他任何单位或个人不得擅自对燃气设施进行拆卸、安装及改建。

  李靖说,最近两年来港华接到过不少类似的投诉,尤其是今年以来,很多市民反映恒安燃气设施安装服务部冒充港华人员,以检查为由骗卖安全阀。恒安的行为不仅违规,而且涉嫌诈骗,由于港华燃气是企业,没有执法权,即使碰见恒安的人违规上门,也无法强行制止。

  李靖介绍,港华燃气曾专门对恒安所卖的安全阀做过测试,发现不仅不能够确保自动熄火,反而存在漏气现象。“有一套自动熄火装置就足够了,不需要再装一个安全阀,我们提议用户拆掉。”李靖还提到,正常的情况下,若用户无不当使用发生事故,燃气公司会承担一定责任；但若用户擅自改装燃气设施,若发生事故,责任就不好确定了。

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